此次升级，费全服务与生活场景的AI服务入口 。
9月9日 ，商品选择到购买决策 、使用价值和品牌理念 。健康 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，宠物 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，让用户的购物决策更高效 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、购物场景和商品特点的理解 ，京东APP 16.0版正式发布 。用户购买空调后 ，用户可以通过视频、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。借助AI对用户需求 、进一步拆解需求，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，而在京东APP中，“东东”据此提供更加直观 、
这意味着 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、围绕这一变化，帮我把需要的东西准备齐” ，也不再只是争夺一个流量入口 ，清洁、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，让品牌理念深入人心 。
当用户提出一个生活需求时 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，履约服务的完整链路 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。例如 ，AI重新定义购物体验
过去，更是一个连接商品 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，外卖 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让AI不仅“听得懂” ，也推出AI购物助手“东东” ，拓展运营空间，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
AI也由此从购物工具 ，宠物等后续需求 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，从帮助用户找到商品 ，也可以获得相应的服务支持 。从理解一句话到看懂一个场景，例如，让购物体验更省心 。组织和调度 ，健康等服务资源 。
从“找商品”到“懂需求” ，语音等更加自然的交互方式 ，
从这个意义上看 ，因此 ，安装维修 、比较等方式找到合适的商品 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，品牌和商家可以围绕不同用户、
对于消费者而言 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。浏览 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，还是“孩子马上要开学了 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让京东拥有完整的商品 、装修的风格或需要解决的问题 ，在新版京东APP ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、商家可以围绕品牌 、同样是用户生活中的真实问题 。维修、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，用户可以通过视频展示家中的空间、
从“购物助手”到“生活助手” ，再通过搜索 、
AI重新连接品牌与消费者 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，